Termos e Condições

Bem-vindo à Zip Saúde!

Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do Zip Healthcare.

Ao usar este aplicativo, assumimos que você aceita estes termos e condições. Não continue a usar o Zip Healthcare se não concordar em aceitar todos os termos e condições indicados nesta página.

A seguinte terminologia se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e todos os Contratos: "Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que faz login neste site e está em conformidade com os termos e condições da Empresa. "A Empresa", "Nós", "Nós", "Nossa" e "Nós", refere-se à nossa Empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós", refere-se tanto ao Cliente quanto a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais adequada para o propósito expresso de atender às necessidades do Cliente em relação à prestação dos serviços declarados da Empresa, de acordo com e sujeito à lei vigente da Holanda. Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e, portanto, referentes aos mesmos.

Licença

Salvo indicação em contrário, a Zip Healthcare e/ou seus licenciadores possuem os direitos de propriedade intelectual de todo o material na Zip Healthcare. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessá-lo na Zip Healthcare para uso pessoal, sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições.

Você não deve:

Este Contrato terá início na presente data.

Partes deste aplicativo oferecem uma oportunidade para os usuários postarem e trocarem opiniões e informações em determinadas áreas do site. A Zip Healthcare não filtra, edita, publica ou revisa Comentários antes de sua presença no site. Os comentários não refletem os pontos de vista e opiniões da Zip Healthcare, seus agentes e/ou afiliados. Os comentários refletem os pontos de vista e opiniões da pessoa que publica seus pontos de vista e opiniões. Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, a Zip Healthcare não será responsável pelos Comentários ou por qualquer responsabilidade, danos ou despesas causados e/ou sofridos como resultado de qualquer uso e/ou publicação e/ou apresentação dos Comentários em esse site.

A Zip Healthcare reserva-se o direito de monitorar todos os Comentários e remover quaisquer Comentários que possam ser considerados inadequados, ofensivos ou que causem violação destes Termos e Condições.

Você garante e declara que:

Você concede à Zip Healthcare uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, editar e autorizar outros a usar, reproduzir e editar qualquer um de seus Comentários em toda e qualquer forma, formato ou mídia.

Hiperlink para nosso aplicativo

As seguintes organizações podem vincular-se ao nosso aplicativo sem aprovação prévia por escrito:

Essas organizações podem criar links para nossa página inicial, publicações ou outras informações do Aplicativo, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos e/ou serviços; e (c) se enquadre no contexto do site da parte vinculada.

Podemos considerar e aprovar outras solicitações de link dos seguintes tipos de organizações:

Aprovaremos solicitações de links dessas organizações se decidirmos que: (a) o link não nos faria parecer desfavorável a nós mesmos ou aos nossos negócios credenciados; (b) a organização não possui registros negativos conosco; (c) o benefício para nós da visibilidade do hiperlink compensa a ausência da Zip Healthcare; e (d) o link está no contexto de informações gerais sobre recursos.

Essas organizações podem vincular-se ao nosso Aplicativo, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos ou serviços; e (c) se enquadre no contexto do site da parte vinculada.

Se você é uma das organizações listadas no parágrafo 2 acima e está interessado em se conectar ao nosso App, você deve nos informar enviando um e-mail para Zip Healthcare. Inclua seu nome, nome da sua organização, informações de contato, bem como o URL do seu site, uma lista de todos os URLs dos quais você pretende vincular ao nosso aplicativo e uma lista dos URLs do nosso site para os quais você gostaria de link. Aguarde 2-3 semanas por uma resposta.

As organizações aprovadas podem criar um hiperlink para nosso aplicativo da seguinte forma:

Não será permitido o uso do logotipo da Zip Healthcare ou outra arte para vinculação sem um contrato de licença de marca registrada.

iFrames

Sem aprovação prévia e permissão por escrito, você não pode criar quadros em torno de nossas páginas da Web que alterem de alguma forma a apresentação visual ou a aparência de nosso Aplicativo.

Responsabilidade de conteúdo

Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo que apareça em seu Aplicativo. Você concorda em nos proteger e nos defender contra todas as reivindicações que estão surgindo em nosso aplicativo. Nenhum link deve aparecer em qualquer site que possa ser interpretado como difamatório, obsceno ou criminoso, ou que infrinja, de outra forma viole ou defenda a violação ou outra violação de quaisquer direitos de terceiros.

Sua privacidade

Por favor, leia a Política de Privacidade.

Política de Privacidade

Última atualização: 01 de fevereiro de 2022

Esta Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei protege Você.

Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.


Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

Coletando e usando seus dados pessoais

Tipos de dados coletados

Dados pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

Dados de uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço do protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, dispositivo exclusivo identificadores e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, mas não se limitando ao tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel.

Informações coletadas durante o uso do aplicativo

Ao usar nosso aplicativo, para fornecer recursos de nosso aplicativo, podemos coletar, com sua permissão prévia:

Usamos essas informações para fornecer recursos de Nosso Serviço, para melhorar e personalizar Nosso Serviço. As informações podem ser carregadas nos servidores da Empresa e/ou no servidor de um Provedor de Serviços ou podem ser simplesmente armazenadas em Seu dispositivo.

Você pode habilitar ou desabilitar o acesso a essas informações a qualquer momento, por meio das configurações do Seu Dispositivo.

Uso de seus dados pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes fins:

Retenção de seus dados pessoais

A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade de Nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.


Transferência de seus dados pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora de Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas de Sua jurisdição.

Seu consentimento para esta Política de Privacidade seguido de Seu envio de tais informações representa Sua concordância com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de seus dados pessoais

Transações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos um aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para:

Segurança de seus dados pessoais

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Privacidade infantil

Nosso Serviço não atende a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se Você é pai ou responsável e está ciente de que Seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor Contate-Nos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Se precisarmos de consentimento como base legal para processar Suas informações e Seu país exigir o consentimento de um dos pais, poderemos exigir o consentimento de seus pais antes de coletarmos e usarmos essas informações.

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que você visita.

Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em Nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor e atualize a data da "Última atualização" na parte superior desta Política de Privacidade.

Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

ZHC Loyalty Program T&C

  1. Informações gerais
  1. O programa de fidelização ZIP Pontos ("Programa") é um programa de recompensas oferecido pela ZIP Healthcare Lda ("Empresa") aos seus clientes que se tenham registado na plataforma ZIP ("Membros").
  2. Os membros ganham ZIP Pontos ("Pontos") quando fazem compras qualificadas com a Empresa.
  3. Estes Termos e Condições ("T&Cs") regem o Programa e o uso de Pontos pelos Membros.
  1. Filiação
  1. A adesão é gratuita e está aberta a todos os clientes que cumpram os critérios de elegibilidade definidos pela Empresa.
  2. Os membros devem fornecer informações precisas e atualizadas ao se registrar no Programa.
  3. Os membros devem manter suas informações de conta atualizadas e notificar a Empresa sobre quaisquer alterações.
  4. A Empresa reserva-se o direito de encerrar a associação de um Membro no Programa a qualquer momento e por qualquer motivo.
  1. Status VIP
  1. As farmácias qualificam-se automaticamente para o Programa quando se registam na plataforma ZIP (Básico).
  2. Os membros podem alcançar os níveis vip bronze, prata ou ouro aumentando seus gastos trimestrais na plataforma ZIP. As despesas trimestrais exigidas são as seguintes:
  1. O nível VIP de cada membro será calculado trimestralmente com base nos gastos do trimestre anterior na plataforma ZIP.

  1. Ganhando Pontos
  1. Os membros ganham pontos por compras qualificadas feitas com a Empresa.
  2. Os pontos são concedidos a taxas definidas, dependendo do status do nível. As taxas são as seguintes:
  1. A Empresa pode oferecer Pontos como bônus de tempos em tempos como parte de promoções ou outras ofertas especiais.
  2. Os pontos ganhos em compras ou promoções não podem ser transferidos, vendidos ou trocados por dinheiro.
  1. Benefícios por nível
  1. Os clientes básicos ganham pontos que podem ser trocados por brindes.
  2. Os Membros Bronze ganham Pontos duas vezes mais rápido que os clientes Básicos, que podem ser trocados por brindes, além de receberem ofertas promocionais pontuais.
  3. Os membros Prata recebem todos os benefícios dos membros Bronze, ganham ZIP Points três vezes mais rápido do que os clientes Basic, além de benefícios adicionais conforme determinado pela empresa de tempos em tempos.
  4. Os membros Ouro recebem todos os benefícios dos membros Prata e Bronze, ganham ZIP Points quatro vezes mais rápido do que os clientes Basic, além de benefícios adicionais determinados pela empresa de tempos em tempos.
  5. Os benefícios podem variar dependendo da localização e disponibilidade.
  1. Resgate de Pontos
  1. Os membros podem resgatar pontos por recompensas conforme determinado pela empresa de tempos em tempos.
  2. Os membros devem ter o número necessário de pontos para resgatar uma recompensa.
  3. As recompensas estão sujeitas à disponibilidade e podem variar dependendo da localização.
  4. Os membros receberão seu presente dentro de 3 semanas após a seleção do presente, a menos que notificado de outra forma pela Empresa. A Empresa se esforçará para cumprir com a entrega do presente selecionado. Se um presente específico não estiver mais disponível, a Empresa terá o direito exclusivo de trocá-lo por um produto similar de valor semelhante.
  5. Todos os ZIP Points têm validade de 12 meses.
  6. A Empresa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar qualquer recompensa a qualquer momento sem aviso prévio.
  1. Alterações no Programa ou T&Cs
  1. A Empresa pode modificar ou encerrar o Programa ou estes T&Cs a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
  2. A Empresa pode alterar o número de Pontos necessários para recompensas, os benefícios de cada nível e qualquer outro aspecto do Programa a qualquer momento sem aviso prévio.
  3. Os membros serão notificados sobre quaisquer alterações no Programa ou nos T&Cs por e-mail, WhatsApp ou pelo aplicativo ZIP.
  4. Sempre que os Membros que continuarem a comprar na plataforma ZIP após quaisquer alterações ao Programa ou aos T&Cs aceitaram as alterações.
  1. Privacidade e proteção de dados
  1. A Empresa coletará e processará os dados pessoais dos Membros de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
  2. Os dados pessoais dos Membros serão usados para fins de administração do Programa, comunicação com os Membros sobre o Programa e fornecimento de recompensas aos Membros.
  3. Os membros podem optar por não receber comunicações de marketing da Empresa a qualquer momento.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco:

Por e-mail: contact@zipafrica.com